由于用atm机存钱

2020-08-08 23:15

既然出了错账,何时才能纠正过来呢?让殷女士吃惊的是,银行客服人员告诉她,这种情况最晚得十个工作日才能给她反馈。客服的回答让殷女士很不解。她说,这笔错账金额不小,又等着买车急用,为什么查清楚需要用这么长的时间呢?

昨天中午,殷女士用北京太阳星城小区里的atm机存款,没想到其中有好几笔钱都没有到账。

殷女士说,由于买车要交首付款,她得把钱都存到同一张银行卡上。于是,昨天中午吃完午饭后,她让丈夫去小区atm机存了近6万块钱。由于用atm机存钱,一次最多不能超过100张,因此她丈夫是分8笔存的钱。结果,殷女士只收到了其中3笔钱到账的提示短信。

“难道剩下的5笔都没存上?”想到这里,殷女士很着急。她连忙拨通了银行的客服电话。银行客服查询后告诉殷女士,到账的钱确实没有6万块。殷女士一听急了,她拿着atm机交易凭条,一笔一笔地对账,结果发现真有5笔近4万块钱没有入账。

在殷女士提供的atm机交易凭条上,记者看到,这5笔交易类型都是存款,从时间上来看,并不是连续的交易。银行客服人员告诉殷女士,如果她反映的情况属实,就是出了错账,他们会记录下来并核查。